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- スマートフォンの機種変更について
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- 各種メールについて
- 会員チケット先行について
- サイトの利用・コンテンツについて
- その他
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Q.
2024/1/28(日)「天晴れ！真冬の大ギャンパレ音楽祭 in 日比谷野音」年賀状＆ポストカードお受取りに関してのお問い合わせ
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Q.
『遊び場加盟店』関してのお問い合わせ
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Q.
LINE MUSICでの再生キャンペーンのお問い合わせに関しまして
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Q.
【GANG PARADE OFFICIAL FANCLUB『ASOVIVA』】とはなんですか？
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
会費を払わなくても、サイト・コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
スマートフォン以外でも入会できますか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
すでに家族が入会していますが、同じ住所で入会可能ですか？
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Q.
海外（日本国外）に住んでいても入会できますか？
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
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Q.
会員有効期限について教えてください。
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
子どもがスマホを持っていない場合の入会方法を教えてください。
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Q.
子どもが入会希望ですが、会費の支払いは保護者が代行してもいいですか？
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Q.
保護者のスマホ・パソコンで登録しても、会員サービスを利用できますか？
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Q.
子どもは自分のメールアドレスを持っていません。
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Q.
子どもは自分の電話番号を持っていません。
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Q.
名義や登録情報は後から変更できますか？
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Q.
「月払い」と「年払い」でコンテンツに違いはありますか？
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Q.
「月払い」から「年払い」に変更する方法を教えてください。
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Q.
「年払い」から「月払い」に変更はできますか？
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Q.
「年払い」と「月払い」両方に登録はできますか？
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Q.
年払い・月払い、それぞれ会費はいくらですか？
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Q.
【年払い】対応している決済方法を教えてください。
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Q.
【月払い】対応している決済方法を教えてください。
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Q.
【年払い】コンビニ決済の支払い方法を教えてください。
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Q.
【月払い】3キャリアの新料金プランを検討しています。手続きは必要ですか？
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Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください。
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Q.
デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは利用できますか？
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
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Q.
クレジットカード決済で登録希望ですが、エラーメッセージが表示されます。
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Q.
【年払い】登録したクレジットカード情報を確認・変更することはできますか？
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Q.
【月払い】キャリア決済で登録希望ですが、選択できません。
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Q.
【月払い】登録したクレジットカード情報を確認・変更することはできますか？
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Q.
【年払い】決済方法の変更はできますか？
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Q.
【月払い】決済方法の変更はできますか？
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Q.
【月払い】毎月支払い手続きが必要ですか？
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Q.
【月払い】月の途中から入会した場合、月会費の支払いは日割りになりますか？
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Q.
【月払い】決済が重複してしまった場合、返金は可能ですか？
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Q.
【月払い】現在の登録状況はどのように確認できますか？
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Q.
【月払い】毎月、決済が重複して発生しています。
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Q.
決済方法の違いによって提供されるサービスの違いはありますか？
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
会員番号はありますか？
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)とはなんですか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)はどこで確認できますか？
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を削除したいです。
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Q.
Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。どうすればいいですか？
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Q.
登録のメールアドレスは変更できますか？
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Q.
「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
【年払い】スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
【月払い】機種変更をした場合、手続きは必要ですか？(クレジットカード決済をご利用の方)
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Q.
【月払い】機種変更をした場合、手続きは必要ですか？(キャリア決済を利用/携帯会社の変更なし)
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Q.
【月払い】機種変更をした場合、手続きは必要ですか？(キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり)
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Q.
【月払い】スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
-
Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？
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Q.
継続手続きが完了しているか確認できますか？
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Q.
「クレジットカード自動継続」とは何ですか？
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
自動継続にしていますが、 有効期限はいつ更新されますか？
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
自動継続を「しない」から「する」にするにはどうすればよいですか。
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Q.
クレジットカード自動継続にしていたのに決済されませんでした。
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
自動継続に使用するクレジットカード情報の変更はできますか？
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Q.
手続きした覚えがないのに、自動的に継続になっていました。
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Q.
自動継続中ですが「コンビニ決済」で継続したいです。どうすればよいですか。
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Q.
早期入会キャンペーンの期間について
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Q.
【月払い】退会方法を教えてください。
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Q.
【年払い】退会方法を教えてください。
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Q.
【月払い】退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。
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Q.
【月払い】退会したのに、キャリア決済で請求が継続しています。
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Q.
自動継続のはずなのに退会になっていました。
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Q.
【月払い】同月内に退会・再入会をすると決済は重複しますか？
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Q.
【月払い】退会すると決済はどうなりますか？
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか？
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Q.
ファンクラブのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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Q.
メールマガジンの配信を停止したいです。
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Q.
バースデーメールが届きませんでした。
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Q.
ファンクラブ会員になると、必ずチケットは購入できますか？
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Q.
ファンクラブ会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
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Q.
これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
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Q.
チケットの申し込み方法・応募可能枚数を教えてください。