退会について

自動継続のはずなのに退会になっていました。

以下の場合に、自動退会となる場合がございます。

▼【年払い/月払い】クレジットカード決済の場合

残高不足や有効期限切れなどの理由により、ご登録のクレジットカードで

決済ができないと判断された場合は、自動的にご退会となります。

※決済不能の理由については、ご利用のクレジットカード会社へお尋ねください。


▼【月払い】携帯キャリア決済をご選択の場合

下記に当てはまる場合、決済情報は引き継がれません。

・携帯会社のご解約、ご契約内容（名義/電話番号など）の変更

・携帯会社の変更を伴う機種変更


一旦退会状態となっても、30日以内に同じPlus member ID（メールアドレス）でログインした後に再登録（＝決済手続き）を行っていただくと、入会日等の会員ステータスを引き継いで、ご利用再開が可能です。

＜ご注意＞
課金解除状態から30日が経過してしまったり、別のメールアドレスで手続きをされた場合は、新規入会となります。

入会日などの情報は元には戻せませんので、あらかじめご了承願います。

また、お手続きの際は、Webブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

 
※アプリ内ブラウザ（Yahoo!JAPANアプリ/Googleアプリ）は動作保証外です。

「退会について」に関する他の質問

• Q.
  【月払い】退会方法を教えてください。
• Q.
  【年払い】退会方法を教えてください。
• Q.
  【月払い】退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。
• Q.
  【月払い】退会したのに、キャリア決済で請求が継続しています。
• Q.
  【月払い】同月内に退会・再入会をすると決済は重複しますか？
• Q.
  【月払い】退会すると決済はどうなりますか？

BACK